不是。照顧安心問提供家庭照顧問題整理、生活照顧資訊與下一步方向， 不提供疾病診斷、處方、治療或醫療執行。
依購買方案的主題數與使用規則而定。 建議先選出目前最急迫的一個主要問題，較容易整理出清楚的下一步。
不限高齡者。只要家庭正在面對出院、飲食、生活照顧、 家庭分工或照顧資訊混亂等情境，都可以依服務範圍使用。
可以協助整理藥袋、服藥紀錄與需要詢問醫師或藥師的問題， 但不能代替醫師或藥師變更藥物、劑量或服用方式。
可以協助整理家庭需求與準備詢問內容， 但正式長照資格評估、申請與服務安排，仍需由政府長照體系辦理。
不可以。如有呼吸困難、意識改變、胸痛、疑似中風、 嚴重跌倒或其他急性危險狀況，應立即撥打119或前往醫療院所。
完成付款並依照官網指示加入官方LINE、提供訂單資料與主要問題後， 即可依方案規則開始。實際回覆與聯繫時間以最新方案說明為準。
服務可以協助釐清問題與下一步，但實際結果仍會受到家庭資料、 被照顧者狀況、醫療判斷、長照資源及家庭成員合作程度影響。
各方案費用、使用次數、服務期間與回覆規則， 請以官網最新商品及方案說明為準。