照顧安心問與1966，功能不同
1966長照專線是政府長照服務的重要諮詢與申請入口； 照顧安心問則協助家庭整理問題、確認優先順序與準備下一步。 兩者不是互相取代，而是可以依家庭需求搭配使用。
| 比較項目 | 照顧安心問 | 1966長照專線 |
|---|---|---|
| 主要功能 | 整理家庭照顧問題、優先順序與下一步。 | 提供政府長照制度、申請及服務入口資訊。 |
| 適合情境 | 問題很多、不知道先處理什麼，或想先整理家庭需求。 | 需要了解或申請政府長照服務。 |
| 是否提供醫療診斷 | 不提供。 | 不提供。 |
| 是否提供居家醫療 | 不提供醫療執行。 | 依政府制度及轉介流程處理。 |
| 是否可以同時使用 | 可以先整理問題，再聯繫適合的正式資源。 | 可以依照家庭需求申請或詢問服務。 |
什麼時候應該直接打1966？
當家庭需要了解長照資格、申請流程、照顧服務、喘息服務、 輔具或其他政府長照資源時，可以直接聯繫1966。 實際資格、補助與服務內容，應以主管機關最新規定為準。
什麼時候可以先使用照顧安心問？
當家庭還不知道真正的問題是什麼、不確定要先問醫療、長照或家庭成員， 或需要先整理資訊與問題清單時，可以先使用照顧安心問。
照顧安心問不是政府長照服務，也不代表或取代1966、醫療院所、 長照管理中心或其他正式專業服務。
